Главная > Правила пользования

Правила пользования

Пользователи

Любой Пользователь может быть как Арендодателем, так и Арендатором одновременно.

Пользователь имеет возможность стать Арендодателем, разместив при этом всю информацию, необходимую для заполнения профиля Арендодателя, только после этого функция добавления объявлений становится активной. Информация должна быть актуальной и соответствовать действительности. При этом Пользователь берет на себя ответственность за соответствие информации действительности. Если в профиле размещена такая информация, которая не соответствует действительности либо может повлиять на репутацию сайта, администрация ProkatVsego оставляет за собой право закрыть либо ограничить доступ Пользователя к ресурсу.

Размещение объявления

При размещении объявления Арендодатель обязан указать всю информацию, которая отмечена в форме размещения объявления, как обязательная информация. При этом Арендодатель берет на себя ответственность за соответствие информации действительности. Если в объявлении размещена такая информация, которая не соответствует действительности либо может повлиять на репутацию сайта, администрация ProkatVsego оставляет за собой право удалить объявление и закрыть либо ограничить доступ Пользователя к ресурсу.

Запрещается вносить в поле «Описание» текст, который носит SEO характер. Текст должен быть информативный и содержать в себе описание и характеристики товара

При размещении объявления Арендатор обязан выбрать категорию, соответствующую товару, в случае выбора категории, не соответствующей товару, Администрация ProkatVsego оставляет за собой право на ее изменение без уведомления пользователя.

Назначение стоимости за аренду производится по 4м категориям – за час, день, неделю, месяц. Если Арендодатель не указывает цену по какому-либо периоду, это означает, что товар не сдается в аренду на соответствующий период времени, однако при указании какого-либо периода времени, все последующие периоды, превышающие указанный, являются обязательными. Например, стоимость аренды указана таким образом: 0 грн/час, 0 грн/день, 150 грн/нед., 600 грн/мес. – это означает, что на час и на день товар не сдается, но при заполнении формы объявления, при указании стоимости аренды за неделю следующее поле – стоимость за месяц является обязательным.

Заполнение поля «Залог» является обязательным для каждого объявления, что облегчает процедуру поиска и выбора товара для Арендаторов и придает объявлению прозрачность. Для быстрого урегулирования возможных конфликтных ситуаций Арендодатель при размещении объявления обязан указать размер выплат в случае повреждения товара, который выражается в доле залога. В интересах Арендодателя предусмотреть как можно больше возможных повреждений для быстрого и мирного урегулирования вопроса в случае нанесения ущерба товару.

Услуга «Безопасная сделка»

Данная услуга позволяет пользователям осуществлять внесение залога с помощью сервиса ProkatVsego. При этом требуемая сумма залога блокируется на балансе Арендатора. Способ внесения залога определяется Арендатором.

При внесении залога с помощью Сервиса ProkatVsego, Арендатор получает гарантию возврата залога в полной мере - в случае отсутствия повреждений товара, либо его часть - в соответствии с уровнем повреждений. При этом Арендатор дает согласие на то, что оплата за переводы залога с его баланса и на его баланс возлагается на него. В случае, если Арендатор отказывается вносить залог через Сервис ProkatVsego, администрация сайта не дает гарантий возврата залога в полной или частичной мере.

Процедура аренды товара

При выборе конкретного товара, Арендатор отправляет Арендодателю запрос на аренду, с указанием срока аренды и суммы, которая поступит на счет Арендатора, если сделка состоится. При этом у Арендатора есть выбор – вносить залог с помощью Сервиса ProkatVsego, либо осуществить это при непосредственном взаимодействии с Арендодателем. Расчет стоимости аренды товара производится по максимальному периоду оплаты, который содержится в сроке аренды.

При отправке запроса система проверяет наличие необходимой суммы на счету у Арендатора, в случае недостаточной суммы на счету, Арендатору предлагается пополнить баланс или отменить запрос. Также система проверяет, свободен ли товар в указанный период, в случае если в указанный период времени в календаре объявления имеется время, в которое товар не сдается, то Арендатору предлагается указать другой период времени либо отменить запрос.

Запрос на аренду с указанной суммой оплаты и возможно внесения залога Арендодатель может подтвердить либо отменить. В случае отсутствия подтверждения или отклонения запроса в течение 3 дней, запрос считается неактуальным.

Запрос на аренду, поступивший от Арендатора, Арендодатель может отклонить с указанием причины. При этом у Пользователей есть возможность коммуникации при помощи системы сообщений, у Арендатора есть возможность послать повторный запрос на аренду товара.

После подтверждения запроса Арендодателем указанная сумма оплаты замораживается на счету Арендатора, он получает код оплаты и инструкцию относительно аренды товара. При непосредственном взаимодействии с Арендодателем Арендатор осматривает товар и в случае согласия на аренду отдает код оплаты в распечатанном виде Арендодателю, который вводит его в систему и оплата за товар переходит на баланс Арендодателя. При этом, если Пользователи воспользовались услугой «Безопасная сделка», залоговая сумма остается замороженной, и Арендодатель получает код залоговой суммы.

Объявление остается активным, при этом оплаченный срок товара отображается в календаре. Календарь аренды Арендатор может редактировать сам – отмечать дни, в которые товар не сдается в аренду, а также снимать такие отметки. У Арендатора появляется возможность продлить аренду с помощью

Сервиса ProkatVsego, снова отправив запрос на аренду, указав срок, если в данный период времени товар свободен.

Код действителен до даты начала аренды. Если Арендодатель не ввел код в указанный период, то сумма, замороженная на балансе Арендатора, освобождается. В поле запроса появляется возможность добавить отзыв.

Если Арендатор при личной встрече либо до нее решил отменить аренду, то он не передает код Арендодателю, замороженные деньги возвращаются на счет Арендатора в дату начала аренды, и у последнего появляется возможность оставить отзыв о товаре.

Возврат товара

Если Пользователи воспользовались услугой «Безопасная сделка», при возврате товара без повреждений Арендодатель передает код залога (который он получает в момент заморозки суммы залога на балансе) Арендатору, который введет его в систему, и залоговая сумма перейдет на его баланс.

Если по мнению Арендодателя товар имеет повреждения, он отправляет запрос Арендатору на возмещение ущерба из залоговой суммы с указанием доли залога, измеряемой в процентах. Арендатор может подтвердить либо опровергнуть запрос с указанием причины несогласия и своего видения и отправить ответный запрос Арендодателю. Данные действия могут происходить неограниченное количество раз до того момента, как Пользователи не придут к единому мнению, но не более недели. В случае, если за неделю Пользователи не урегулировали вопрос, отправляется запрос на услугу арбитража.

В случае, если после окончания срока аренды Пользователи не производят никаких действий с залогом по товару в течение 30 дней, сумма залога освобождается на балансе Арендатора.

На любом этапе в течение месяца любой пользователь может обратиться к услуге арбитража, имеющего обязывающую силу. Оплата данной услуги составляет 7% от каждой суммы, полученной пользователями в результате арбитража. Комиссия ProkatVsego не оспаривается.

Арбитраж является постоянно действующим сервисом разрешения споров между участниками Сервиса ProkatVsego.

Разбирательство спора в арбитраже призвано обеспечить:

- защиту прав и интересов Пользователей и самого Сервиса;

- быстроту и экономичность процедуры разрешения спора;

- сохранение партнерских отношений спорящих сторон, несмотря на имеющиеся между ними разногласия.

- Прокат всего что угодно в Украине, России и мире.

- Аренда авто, вещей, оборудования.